Postagens

Arquivamento

Imagem
Oi oi galerinha, olha quem voltou para tentar trazer um pouquinho mais de conhecimento, vocês estão prontoooos? Eu espero que sim, pois o assunto de hoje pode salvar você ai do outro lado da telinha! Hoje vamos falar sobre ARQUIVAMENTO , arquivar é basicamente guardar, são formas as quais utilizamos para guardar documentos, que podem ser divididos em 3 tipos de arquivos, são eles: Ativo: São os documentos que são sempre utilizados. Inativo: São  os documentos que não são tão utilizados, que tem menor frequência de uso. Mortos: São documentos que dificilmente são utilizados pela empresa, geralmente ficam arquivados em  uma sala que e feita só para eles,claro que não deixam de ser importantes e podem ser usados se preciso. Além dos tipos de arquivos, temos os modos ao qual os mesmos podem ser guardados, que são os métodos de arquivamento, são eles: Ordem alfabética: Onde os documentos são ordenados por nomes; Ordem Geográfica: São ordenados por local ou procedência,
Postar um comentário
Leia mais

Follow up

Imagem
Olá galerinha, estamos de volta para a explicação de mais um termo de extrema importância, vocês estão prontos? Bora para mais uma viagem pelo mundo da logística! Follow Up O termo Follow Up vem do inglês e possui o seguinte significado: acompanhamento . Quando empresas do nosso país utiliza esse termo, podemos dizer que é com o mesmo significado. O Follow Up consiste em uma técnica de empresas para o acompanhamento de um processo, geralmente ele é extremamente útil para que uma empresa fique por dentro de todas as áreas de venda, desde a necessidade do cliente ao fazer seu pedido e a opinião do mesmo quando o produto/serviço chega em suas mãos.  Essa técnica mostra aos clientes que a empresa não está apenas se importando com a venda, mas sim com a necessidade do seu consumidor.  O Follow Up pode auxiliar a empresa a entender seu publico alvo, assim como suas necessidades e desejos, também auxilia para que a empresa tenha conhecimento do seu atendimento para com
Postar um comentário
Leia mais

Formulários e protocolos

Imagem
Olá pessoinhas ligadas ao mundo da Logística, tudo bom?? Hoje trouxemos mais uma dica sobre essa área maravilhosa, mas que também podem e devem ser  usadas em outras áreas, são os queridinhos: Protocolos e formulários,  então bora saber um pouco mais sobre eles. Formulários Formulários são recursos/documentos que coletam e armazenam dados, sendo instrumentos de grande importância para a sistematização de informações. É através deles que são possíveis pesquisas e documentação de dados de clientes, pacientes, materiais, etc. Tipos de Formulários  Planos – São formulários impressos em papel, com campos, espaços, linhas e outros recursos para que sejam preenchidos por pessoas. Contínuos – São formulários destinados ao preenchimento por impressoras de computador (também em papel), em grande escala.                          Eletrônicos – São formulários que devem ser preenchidos no computador, seja em softwares (como por exemplo, formulários do MS Word ou a Declaração
Postar um comentário
Leia mais

Atendimento ao cliente

Imagem
Olá ao pessoal que vive ligadinho na logística em situações cotidianas, olá ao que não vive também! Hoje, iremos falar sobre atendimento ao cliente. Se preparem, arrumem os assentos, atentem os olhos que nossa viagem pelo mundo da logística começa agora . O atendimento ao cliente é algo de extrema importância nas empresas atuais. As empresas visam sempre satisfazer seu público e podemos dizer que o atendimento faz parte já que envolve confiança do cliente para com a empresa, produto e/ou serviço. Quando seu cliente procura sua empresa, ele está confiando em você para resolver um problema, satisfazer uma vontade ou cumprir uma necessidade. Por isso é essencial que o atendimento ao seu cliente esteja a altura para satisfaze-lo e suprir todas as expectativas do mesmo. Não importa se seu objetivo é manter os clientes ou gerar novos, é preciso ter qualidade no atendimento ao cliente para conseguir passar a eles o valor da sua empresa e conseguir cumprir as metas dela com exito. Podemos
1 comentário
Leia mais

Cronograma

Imagem
O cronograma é uma ferramenta para planejar e controlar as atividades que devem ser executadas em um período de tempo estimado para a conclusão de um projeto. Todas as tarefas decretadas recebem um prazo, este prazo serve pra demarcar data para a execução e conclusão das tarefas. O cronograma tem vários objetivos como: Auxiliar no controle, seguindo o planejado; Facilitar a estimativa de prazo para a conclusão de algum projeto; Identificar e organizar a sequência de tarefas para a conclusão do seu projeto; O cronograma é bastante utilizado em empresas, em direções escolares, para eventos pessoais. Sim, você pode fazer seu próprio cronograma. Como você pode fazer? Vamos te dar umas dicas e você faz o seu com coisas pessoais. As dicas são bem simples: Pense no seu projeto: Para você desenvolver seu cronograma você precisa ter uma ideia na cabeça; Fa ça uma lista de atividades: Você precisa definir as atividades que serão necessárias para a conclusão do seu projeto; Es
1 comentário
Leia mais

Fluxograma

Imagem
Olá pessoal. Como vocês estão? Hoje trouxemos um tema bastante famoso no meio da logística, o   FLUXOGRAMA . A gente espera que vocês gostem e que consigam entender. Então, bora lá? O fluxograma é uma ferramenta muito útil dentro das empresas. Ele representa, em sequência, as etapas de um processo até chegar na sua resolução. o fluxograma é uma representação teórica de como funciona um processo;de forma que quando um funcionário for olhá-lo, ele poderá conferir se a representação teórica  condiz com a prática, ou seja, se o problema que ele está enfrentando aparece no fluxograma pra ele poder ter a resolução. A estrutura do fluxograma é composta por formas geométricas para facilitar na hora que o funcionário precisar utilizá-lo, sendo assim:                        Os fluxogramas tem diversos gêneros, servem para empresas ou para vida pessoal mesmo. Você mesmo pode fazer o seu próprio fluxograma, só precisa das seguintes etapas:  Definir o processo que será represent
1 comentário
Leia mais